ALBALÁ GESTIÓN DOCUMENTAL, S.L. pretende ser una empresa líder en el ámbito de la gestión documental, a través de soluciones de software documental y de servicios profesionales complementarios de máxima calidad, garantizando la protección de la información gestionada y desarrollando sus actividades de forma respetuosa con el medio ambiente.

Con esa meta, trabajamos constantemente en el perfeccionamiento y la mejora continua de nuestras soluciones y desarrollos, para ser capaces de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad, alcanzar la mejor experiencia de usuario, un alto grado de satisfacción de sus expectativas y seguridad, así como minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades.

A través de nuestro Sistema Integrado de Gestión, basado en las normas ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO 14001, la Dirección asume los siguientes compromisos:

• Mantener los adecuados canales de comunicación con los clientes, proveedores y demás partes interesadas para identificar y satisfacer sus necesidades y expectativas presentes y futuras.
• Desarrollar nuestras actividades de acuerdo con la legislación, reglamentación y requisitos contractuales aplicables, incluyendo aquellos relacionados con la calidad, la protección de datos, la privacidad, la seguridad de la información y el medio ambiente.
• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información gestionada por la organización, así como la de nuestros clientes y otras partes interesadas.
• Identificar, evaluar y tratar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la calidad de los servicios prestados, a la seguridad de la información y al desempeño ambiental, promoviendo una gestión basada en el riesgo.
• Proteger los activos de información frente a amenazas internas y externas, reduciendo la probabilidad e impacto de incidentes de seguridad.
• Proteger el medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos relacionados con el contexto de la organización, fomentando el uso eficiente de los recursos, la correcta gestión de los residuos y la reducción de los impactos ambientales derivados de nuestra actividad.
• Promover una cultura de calidad, seguridad de la información y respeto por el medio ambiente mediante la formación, sensibilización y concienciación continua de todo el personal y colaboradores.
• Establecer objetivos medibles de calidad, seguridad de la información y desempeño ambiental, realizando el seguimiento de indicadores que permitan evaluar la eficacia y la mejora continua del sistema de gestió
• Gestionar de forma eficaz los incidentes, no conformidades y oportunidades de mejora, implantando las acciones necesarias para prevenir su recurrencia.
• Realizar nuestro trabajo orientado al cumplimiento de los requisitos acordados con los clientes, garantizando la fiabilidad, disponibilidad y seguridad de las soluciones y servicios suministrados.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión y el desempeño ambiental, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para el cumplimiento de esta política y de los objetivos establecidos.

La Dirección de ALBALÁ GESTIÓN DOCUMENTAL, S.L. se compromete a comunicar, promover y revisar periódicamente esta política, garantizando su adecuación al contexto de la organización, a su estrategia y a los objetivos de calidad, seguridad de la información y gestión ambiental.